Kerros 01 · Ohjelmistot
SaaS-kehitys tuotteille, joita tilataan.
SaaS (software as a service) tarkoittaa ohjelmistoa, jota asiakkaat käyttävät verkossa ja josta he maksavat kuukausittain, ja jossa tilit, paketit ja laskutus ovat sisäänrakennettuja. Tallinnassa toimiva yop suunnittelee SaaS-palvelun, kirjoittaa koodin ja julkaisee sen, ja repositorio ja maksutilit ovat nimissäsi ensimmäisestä päivästä.
Laskutus livenä
Yksi asiakas, viisi laskutushetkeä.
Moni SaaS hajoaa ensimmäisenä laskutuksessa. Käy läpi yksi tilaus ja tapahtumat, joihin tuotteesi pitää vastata.
Keksitty asiakas. Tapahtumien nimet ovat samat, jotka Stripe lähettää tuotteellesi.
Nordtile Studio
- Paketti
- Tiimi, kokeilu
- Paikat
- 5
- Tila
- trialing
Kokeilua 14 pv jäljellä
Tapahtumat
- customer.subscription.createdstatus: trialing
- invoice.paidTiimi-paketti, 1. kk
- customer.subscription.updatedpaikat 5 → 12, osa kk
- invoice.payment_faileduusinta tulossa, viesti lähti
- invoice.paiduusi kortti, taas aktiivinen
Kokeilu alkaa: korttia ei veloiteta vielä
Mitä SaaS tarvitsee
Enemmän kuin kirjautumisen.
Tilit ja tiimit
Rekisteröityminen, kutsut, roolit ja työtila jokaiselle asiakkaalle, jotta yksi koodikanta palvelee kaikkia tilaajia.
Paketit ja laskutus
Kuukausi- ja vuosipaketit, kokeilut, päivitykset ja alv-laskut, yhdistettynä maksupalveluun kuten Stripeen.
Hallintapuoli
Taustanäkymä, josta näkee, kuka rekisteröityi, kuka maksaa ja kuka on jumissa, jotta asiakastuki ei elä taulukossa.
Versio yksi
Mikä tulee ensin, mikä myöhemmin.
| OsaOsa | Julkaisussa | Myöhemmin |
|---|---|---|
| Kirjautuminen | Sähköposti ja Google | Kertakirjautuminen isoille asiakkaille |
| Tiimitilit | Kutsu, poisto, kaksi roolia | Omat roolit ja muutosloki |
| Laskutus | Yksi tai kaksi pakettia ja kokeilu | Käyttöhinta, alennuskoodit, vuosisopimukset |
| Perehdytys | Lyhyt aloituslista | Opastukset ja viestit |
| Raportit | Luvut, joita yksi asiakas tarvitsee | Viennit ja ajastetut raportit |
| Integraatiot | Se, jota asiakkaat pyytävät eniten | Julkinen API ja webhookit |
Ykkösversio ahdas?
Kun SaaS kaipaa uudistusta.
Moni tuote julkaistaan nopealla ensiversiolla, ja se on oikein. Rastita, mikä pitää paikkansa nyt.
0/ 6
Ei vielä rasteja. Valitse ne, jotka kuulostavat tältä kuulta.
Tavallisia kasvukipuja. Yksi kohdennettu korjaus yleensä riittää.
Perustukset alkavat näkyä. Suunnittele korjaukset ennen seuraavaa isoa asiakasta.
Aika vaiheittaiselle uudistukselle, joka tehdään tuotteen pyöriessä.
Hinta
Mistä SaaS:n hinta riippuu.
Kaksi SaaS-ideaa voi näyttää kalvolla samalta ja silti erota rakennusajaltaan kolminkertaisesti. Nämä ovat syyt.
Laskutusmalli
Yksi kiinteä paketti on nopea. Käyttöhinta, käyttäjämäärät, alennuskoodit ja vuosisopimukset tuovat kukin sääntöjä ja testejä.
Asiakasroolit
Omistajat, ylläpitäjät, jäsenet ja vieraat näkevät ja tekevät eri asioita, ja jokainen sääntö pitää tarkistaa.
Integraatiot
Jokainen ulkoinen työkalu, jota asiakkaasi odottavat kalentereista kirjanpitoon, tuo liittimen rakennettavaksi ja ylläpidettäväksi.
Isot asiakkaat
Kertakirjautuminen, muutoslokit ja datan sijainti nousevat esiin heti, kun isommat yritykset kiinnostuvat.
Kielet ja verot
Useampi kieli ja maa tarkoittaa lisää tekstejä, valuuttoja ja verosääntöjä jokaisella laskulla.
Raportit ja viennit
Yleensä pieni osa julkaisussa, ja kasvaa jokaisen asiakkaan myötä, joka pyytää vielä yhden luvun.
Näin se toimii
Ideasta maksaviin asiakkaisiin.
Kartoitus
Yksi työpaja siitä, kuka maksaa, mistä hän maksaa ja mikä ominaisuus saa hänet jäämään.
Muotoilu
Klikattavat näkymät kirjautumiseen, ydintehtävään ja laskutukseen, käyttäjillä testattuina.
Koodaus
Viikoittaiset versiot testilinkkiin ja laskutus testitilassa alusta asti.
Julkaisu
Oikeat maksut, valvonta, varmuuskopiot ja tukiposti.
Kasvu
Uudet paketit, integraatiot ja SEO, jotta uudet asiakkaat löytävät tuotteen.
SaaS-sanasto
Termit sijoittajan kielellä.
- Churn
- Asiakaspoistuma: asiakkaiden tai liikevaihdon osuus, joka lähtee tietyllä jaksolla. Luku kertoo, jäävätkö asiakkaat.
- MRR
- Kuukausittain toistuva liikevaihto: mitä kaikki aktiiviset tilaukset tuovat kuussa ilman kertamaksuja.
- Muistutusketju
- Mitä tapahtuu epäonnistuneen maksun jälkeen: uudet yritykset, muistutusviestit ja lopulta keskeytetty tili.
- Multi-tenant
- Yksi koodikanta ja tietokanta palvelee monta asiakasta, ja jokaisen asiakkaan data on rakenteellisesti erillään.
- SSO
- Kertakirjautuminen: isompien asiakkaiden työntekijät kirjautuvat yrityksensä tunnuksilla uuden salasanan sijaan.
- Suhteutus
- Veloitetaan vain se osa kuukaudesta, jota muutos koskee, esimerkiksi kesken kuun lisätyt käyttäjät.
Sopivuus
Rakennetaanko SaaS yhdessä?
Sovimme, jos
- tiedät, kuka maksaa ja suunnilleen mistä.
- haluat laskutuksen, roolit ja hallintapuolen kunnolla tehtyinä alusta asti.
- aiot myydä Suomen lisäksi muissa maissa tai muilla kielillä.
- haluat repositorion ja maksutilin omiin nimiisi.
Tuskin, jos
- idea ei ole vielä kohdannut yhtäkään mahdollista asiakasta: aloita nopealla testillä.
- tuote on yhden yrityksen CRM tai ERP: sitä tekee sisaryrityksemme pirdir.
- tarvitset 20 hengen tiimin heti alussa.
Tuotteesi
Ensimmäinen maksava asiakas.
Kerro, kuka maksaisi ja mistä. Vastaamme kuvaamalla ensimmäisen version, jonka rakentaisimme, ja mitä se vaatii.
Kysymykset
Ennen ensimmäistä veloitusta.
Mikä on SaaS ja mitä SaaS-kehitys sisältää?
SaaS on verkossa käytettävä ohjelmisto, josta maksetaan tilauksena. SaaS-kehitys tekee tuoteideasta sellaisen: tuotesuunnittelu, koodi, laskutus, hosting, tietoturva ja julkaisut käyttöönoton jälkeen.
Kuinka kauan kestää, ennen kuin SaaS saa ensimmäisen maksun?
Ensimmäinen maksullinen versio vie yleensä muutaman kuukauden, riippuen ydinominaisuudesta ja tarvittavista integraatioista. Kartoitustyöpaja päättyy aikatauluun jokaiselle vaiheelle.
Kannattaako SaaS aloittaa MVP:nä?
Yleensä kyllä. Julkaise rekisteröityminen, ydintehtävä ja yksi paketti, katso kuka maksaa ja rakenna loput sitten. MVP-kehitys kattaa tämän askeleen.
Kuka omistaa SaaS-ohjelmiston koodin?
Sinä. Repositorio, hosting ja maksupalvelun tili avataan yrityksesi nimiin, ja me työskentelemme niiden sisällä.
Miten SaaS-palvelun laskutus ja alv hoidetaan?
Maksupalvelun, kuten Stripen, kautta: se hoitaa paketit, kokeilut, laskut ja epäonnistuneet veloitukset. Yhdistämme sen tuotteeseen, asetamme laskujen verot maihin, joissa myyt, ja testaamme jokaisen laskutustapahtuman ennen julkaisua.
Multi-tenant vai single-tenant: kumpi valita?
Useimmat SaaS-tuotteet aloittavat multi-tenant-mallilla: yksi koodikanta ja tietokanta, asiakkaiden data rakenteellisesti erillään. Oma kopio jokaiselle asiakkaalle maksaa enemmän ja kannattaa, kun isot asiakkaat sitä vaativat.
Voiko yop tehdä tuotteelle myös markkinointisivuston ja SEO:n?
Voi. Web- ja Kasvu-kerroksissa syntyvät sivusto, sen tekstit ja suunnitelma näkyvyydestä Googlessa ja tekoälyvastauksissa, joten tuote ja sitä myyvä sivusto julkaistaan yhdessä.
Kerros 01 · Ohjelmistot
Lisää kerroksesta: Ohjelmistot
Räätälöidyt ohjelmistot, SaaS, sovellukset ja tekoäly, yrityksesi omistuksessa.
Ohjelmisto, joka tehdään yrityksesi tavan toimia mukaan.
Pienin oikea tuote, jota maksavat käyttäjät voivat kokeilla.
iOS- ja Android-sovellukset, jotka pysyvät kotinäytöllä.
Luvut ja näkymät, jotka tiimisi avaa joka aamu.
Jakelijaportaali, verkostopuu ja palkkiot oman mallisi mukaan.
Tekoäly ja automaatio työkaluihin, joita jo käytät.
Verkkosivusi, sovelluksesi ja palvelusi puhuvat keskenään.