طابق 02 · الويب
خدمات صيانة المواقع. فريق يرعى موقعك.
صيانة المواقع تعني إبقاء الموقع آمناً وسريعاً وبآخر التحديثات بعد الإطلاق: تحديثات، ونسخ احتياطية، ومراقبة أمنية، وفحص للسرعة، والتعديلات الصغيرة التي تتراكم. يتولى فريق yop من تالين صيانة مواقع WordPress والمواقع المبرمجة حسب الطلب بسعر شهري ثابت، مع تقرير قصير كل شهر، وتبقى الاستضافة وبيانات الدخول باسمك.
الصيانة
ماذا تشمل صيانة المواقع؟
خطة الصيانة تغطي العمل الذي يبقي الموقع سليماً دون أن يفكر فيه أحد: تحديثات النواة والقالب والإضافات بعد اختبارها على نسخة تجريبية، ونسخ احتياطية يومية محفوظة خارج الخادم، ومراقبة التشغيل والأمان، وفحص شهري للسرعة والنماذج والروابط المعطلة.
وتشمل الخطة المهام الصغيرة كذلك: إضافة موظف جديد إلى صفحة الفريق، أو تغيير سعر، أو وضع شريط بمواعيد العمل في العطلات. أما المهام الأكبر، كقسم جديد أو إعادة تصميم، فلها عرض سعر مستقل، وهذا يبقي الرسوم الشهرية ثابتة.
- التحديثات. كل تحديث للنواة أو القالب أو الإضافات يمر على نسخة تجريبية قبل أن يصل إلى الموقع المنشور.
- النسخ الاحتياطية. يومية، محفوظة بعيداً عن الخادم، مع تجربة استعادة كل ربع سنة.
- الأمان. جدار حماية، وفحص للبرمجيات الخبيثة، وحماية للدخول، وتنبيه عند التوقف.
- فحوص الحالة. السرعة والنماذج والروابط وشهادة SSL وأخطاء Search Console، كل شهر.
الملاءمة
هل تحتاج إلى خطة صيانة شهرية؟
ليس كل موقع بحاجة إلى خطة شهرية. إذا كان أغلب ما في العمود الأول ينطبق على موقعك، فتوقف الموقع أو اختراقه سيكلف أكثر من سنة من الرعاية.
تحتاجها إذا
- الموقع يجلب عملاء محتملين أو طلبات أو حجوزات كل أسبوع.
- موقع WordPress تصدر إضافاته تحديثات كثيرة.
- لا أحد في فريقك يتولى التحديثات والنسخ الاحتياطية.
- تستقبل مدفوعات أو تخزن بيانات العملاء.
لا تلزمك إذا
- الموقع صفحة ثابتة واحدة نادراً ما تتغير.
- مطورك الخاص يتولى التحديثات والنسخ الاحتياطية والمراقبة.
- سيُستبدل الموقع خلال الأشهر القليلة المقبلة.
في كل خطة
رعاية شهرية، بنداً بنداً.
تحديثات مختبرة
نجري التحديثات على نسخة تجريبية أولاً، فإذا تعارضت إضافة تعطلت النسخة لا موقعك المنشور.
نسخ احتياطية مجربة
نسخ احتياطية يومية محفوظة خارج الخادم، وتجربة استعادة كل ربع سنة للتأكد من أنها تعمل.
مراقبة الأمان
جدار حماية وفحص للبرمجيات الخبيثة وحد لمحاولات الدخول وتنبيه عند أي تغيير في الملفات.
السرعة وCore Web Vitals
فحص شهري لسرعة التحميل على الهاتف، وإصلاح عندما تبطئ إضافة أو صورة جديدة إحدى الصفحات.
تعديلات المحتوى
تعديلات صغيرة وصفحات جديدة من قوالب موجودة واستبدال صور، ترسلها بالبريد وننفذها في الأسبوع نفسه.
استضافة مدارة
إن أردت، نجهز الاستضافة وندير تشغيلها على خادم سريع قريب من زوارك، باسم شركتك.
حادثة واحدة
ما يحدث وأنت نائم.
أغلب الأشهر هادئة: تحديثات ونسخ احتياطية وفحوص. هكذا تبدو ليلة سيئة، وهكذا تنتهي في تقريرك.
رسم توضيحي لحادثة واحدة. الأوقات مجرد مثال.
تحديثات مختبرة ونسخ محفوظة وأنت نائم.
الاستلام
شهرك الأول معنا.
سواء بنينا الموقع نحن أو فريق آخر، يسير الشهر الأول بالطريقة نفسها: الوصول، ثم فحص كامل، ثم الإصلاحات العاجلة، ثم الخطة.
اليوم 1
الوصول
تضيف مستخدماً لفريق yop إلى الموقع والاستضافة والنطاق. لا يخرج شيء من ملكيتك.
الأسبوع 1
فحص الحالة
فحص التحديثات والإضافات والنسخ الاحتياطية والأمان والسرعة والنماذج، مع قائمة بما هو عاجل.
الأسبوع 2
إصلاحات عاجلة
تحديث البرمجيات القديمة تجريبياً أولاً، وإعداد النسخ الاحتياطية الناقصة، وإصلاح النماذج المعطلة.
اليوم 30
التقرير الأول
أول تقرير شهري، والخطة من الآن فصاعداً.
مقارنة
خطة صيانة أم الإصلاح عند العطل؟
| خطة صيانة شهرية للموقع مقارنة بإصلاح المشكلات عند ظهورها | صيانة شهريةاختيارنا | الإصلاح عند العطل |
|---|---|---|
| التحديثات | كل شهر، بعد الاختبار | حين يتذكرها أحد |
| النسخ الاحتياطية | يومية، خارج الخادم | ما يحتفظ به المستضيف |
| الأمان | تحت المراقبة | يُكتشف بعد الهجوم |
| التكلفة | ثابتة ومتوقعة | منخفضة، حتى تقع المشكلة |
| الأثر على البحث | الأخطاء تُكتشف مبكراً | تُكتشف بعد هبوط الزيارات |
سير العمل
أربع خطوات إلى موقع يبقى سليماً.
فحص الحالة
مراجعة الاستضافة والتحديثات والإضافات والنسخ الاحتياطية والسرعة والأمان في جولة واحدة.
الإصلاح
العاجل أولاً: البرمجيات القديمة، والنسخ الاحتياطية الناقصة، والنماذج المعطلة.
الخطة
خطة وسعر شهريان، مع ساعات التعديلات الصغيرة ضمنهما.
التقرير
ملاحظة شهرية بالتحديثات والإصلاحات وتوصيتنا التالية.
كل شهر
ما يصل إلى بريدك.
الرعاية التي لا تراها يصعب الحكم عليها، لذلك ينتهي كل شهر بشيء تقرؤه وتحفظه وترسله لمن يسأل.
التقرير الشهري
ما جرى تحديثه وإصلاحه وتغييره، مع السرعة ونسبة التشغيل خلال الشهر.
سجل التحديثات
كل تحديث للنواة أو القالب أو الإضافات، مع رقم الإصدار ويوم نشره.
النسخ الاحتياطية
نسخ يومية محفوظة خارج الخادم، وتجربة استعادة كل ربع سنة مذكورة في التقرير.
الخطوات التالية
ما نوصي به بعد ذلك، بسعر ثابت لأي عمل خارج الخطة.
مسرد
مصطلحات الصيانة بكلمات بسيطة.
- إصدار PHP
- لغة البرمجة التي يعمل بها WordPress. الإصدارات القديمة تفقد تحديثات الأمان وتبطئ الموقع.
- النسخة التجريبية
- نسخة خاصة من الموقع المنشور يُختبر فيها كل تحديث أولاً، فإذا حدث تعارض تعطلت النسخة لا الموقع الحقيقي.
- شهادة SSL
- هي ما يضع القفل في شريط المتصفح. يجب تجديدها في موعدها، وإلا رأى الزوار تحذيراً.
- فحص البرمجيات الخبيثة
- فحص دوري لملفات الموقع بحثاً عن كود لا ينبغي وجوده، مثل روابط مخفية أو تحويلات.
- مراقبة التشغيل
- خدمة تفتح موقعك كل بضع دقائق من الخارج، وترسل تنبيهاً عندما يتوقف عن الاستجابة.
- نسخة احتياطية خارجية
- نسخة من الملفات وقاعدة البيانات محفوظة على خادم آخر، فتبقى سليمة إذا واجه المستضيف مشكلة.
الاستضافة
هل تشمل صيانة ووردبريس الاستضافة؟
نعم، ضمن خطة الصيانة. نجهز الاستضافة على خوادم سريعة، في الاتحاد الأوروبي أو في المنطقة الأقرب إلى زوارك، مع نسخة تجريبية ونسخ احتياطية يومية وشبكة CDN وإصدار PHP حديث، ونبقي الحساب باسم شركتك لتنقله متى شئت. وإن كانت لديك استضافة جيدة، نصون الموقع حيث هو.
ونتولى صيانة مواقع بنتها وكالات أخرى كذلك. يبدأ الشهر الأول بفحص للحالة، لنعرف بدقة ما الذي استلمناه.
موقعك
أرسل لنا الرابط، ونفحص حالته.
يصلك ردنا خلال يومي عمل، ويتضمن ما يحتاج إلى اهتمام الآن وما ستغطيه خطة شهرية.
أسئلة
يسألوننا عن الصيانة.
ماذا تشمل خدمات صيانة المواقع؟
تشمل الصيانة تحديث الموقع وحفظ نسخه الاحتياطية وحمايته وضمان عمله بعد الإطلاق، مع التعديلات الصغيرة في المحتوى. يقدمها فريق yop كخطة شهرية بسعر ثابت وتقرير كل شهر.
كم تكلفة صيانة موقع ووردبريس شهرياً؟
تكلفة الصيانة لدى yop سعر شهري ثابت يعتمد على حجم الموقع وعدد الإضافات والتكاملات وساعات التعديل المشمولة. نحدد السعر بعد فحص حالة الموقع.
كم مرة يحتاج الموقع إلى صيانة؟
التحديثات والنسخ الاحتياطية كل أسبوع أو كل شهر، ومراقبة الأمان طوال الوقت، وفحص كامل للحالة كل شهر. والمواقع التي تستقبل مدفوعات تحتاج إلى عناية أقرب.
هل يصون فريق yop مواقع لم يبنها؟
نعم، نبدأ بفحص حالة الموقع والاستضافة، ثم الإصلاحات العاجلة، ثم الخطة الشهرية.
هل تعديلات المحتوى مشمولة؟
نعم، التعديلات الصغيرة مشمولة في حدود الساعات المحددة في خطتك. الأقسام أو الميزات الجديدة لها عرض سعر مستقل.
من يملك الاستضافة وبيانات الدخول؟
شركتك. الاستضافة والنطاق وحسابات الإدارة باسمك، ولفريق yop مستخدم خاص يمكنك حذفه متى شئت.
ماذا يحدث إذا تعرض موقعي للاختراق؟
نوقف الموقع مؤقتاً إذا لزم الأمر، ونعرف كيف دخل المهاجم، ونستعيد نسخة احتياطية نظيفة، ونغلق الثغرة، ونعيد تعيين كلمات المرور. ثم نرسل ملاحظة قصيرة عن الحادثة توضح ما حدث وما غيرناه.
مواقع ومتاجر إلكترونية سريعة، تبيع بكل لغة تحتاجها.
مواقع وتطبيقات ويب سريعة متعددة اللغات، يعدلها فريقك.
شاشات يفهمها الناس دون دليل استخدام.
مواقع WordPress يعدلها فريقك ويقرؤها جوجل.
متاجر تبيع وتشحن، ومخزونها متزامن دائماً.
صفحة واحدة وعرض واحد، لتحويل النقرات إلى عملاء محتملين.
صفحات أسرع، واجتياز Core Web Vitals، وزوار أقل تخسرهم.