ابدأ مشروعك

طابق 01 · البرمجيات

الذكاء الاصطناعي للشركات، داخل أدواتك أنت.

الذكاء الاصطناعي للشركات يعني ربط نماذج اللغة مثل GPT وClaude وGemini بالأنظمة التي تعمل عليها شركتك، وأتمتة الخطوات الروتينية حولها، ليرد على العملاء ويفرز الطلبات ويكتب مسودات المستندات من بياناتك أنت، لا في نافذة دردشة منفصلة. يبني فريق yop في تالين هذه الحلول للشركات النامية، ويبدأ بمهمة واحدة وسعر ثابت.

الذكاء الاصطناعي

ما هي حلول الذكاء الاصطناعي؟

دمج الذكاء الاصطناعي هو العمل الذي يقع بين النموذج وعملك: اختيار المهمة، وتزويد النموذج بالبيانات الصحيحة، وربطه بالبريد أو نظام الدعم أو الموقع أو التطبيق الذي يستخدمه فريقك، ومراجعة إجاباته، وقياس ما إذا كان يوفر الوقت فعلاً. استدعاء واجهة API لنموذج ذكاء اصطناعي يستغرق ساعات قليلة؛ أما جعله موثوقاً داخل عملية حقيقية فهو المشروع نفسه.

أغلب المشاريع الأولى محددة النطاق: شات بوت يجيب من مستنداتك، أو مساعد يقرأ الرسائل الواردة ويكتب مسودة الرد، أو أداة تكتب نصوص المنتجات ليعتمدها شخص من فريقك. كل مشروع يبدأ بنموذج أولي على بياناتك، فترى الجودة قبل أن تدفع ثمن البناء الكامل.

اختيار النموذج

نعمل مع نماذج OpenAI وAnthropic وGoogle والنماذج مفتوحة المصدر، ونختار لكل مهمة حسب الجودة والتكلفة والمكان المسموح بانتقال البيانات إليه.

  • شات بوت ومساعدات ذكية. إجابات من مستنداتك وبياناتك، على الموقع أو عبر بوت واتساب أو داخل أدواتك.
  • فرز الطلبات. الرسائل والنماذج والتذاكر الواردة تقرأ وتصنف وتحول إلى الشخص المسؤول عنها.
  • كتابة المسودات. ملخصات وردود ونصوص منتجات وترجمات، تكتب كمسودات يراجعها شخص.
  • وكلاء ذكيون. مهام من عدة خطوات، مثل التحقق من حجز وتجهيز رد ثم طلب الموافقة.

جرب المؤشر

أنت تقرر متى يتدخل الإنسان.

كل رسالة تحصل على درجة ثقة. حرك المؤشر لتحدد مقدار الثقة المطلوب قبل أن يكتب الذكاء الاصطناعي مسودة الرد. بعض الرسائل تذهب دائماً إلى شخص.

توضيح برسائل ودرجات افتراضية. في التطبيق الفعلي يحدد الحد لكل مهمة ويختبر على بياناتك.

بريد الدعم · فحص الثقة
  1. مواعيد العمل يوم الجمعة؟96%
  2. نسخة من الفاتورة 229192%
  3. عرض سعر لبلاط 40 m²83%
  4. تغيير موعد التوصيل74%
  5. وصلت الشحنة تالفة61%
  6. خطاب من محام88%لموظف دائماً

عند 50%: 5 للذكاء الاصطناعي، 1 لموظف

ماذا نبني

ستة استخدامات تستحق الاستثمار.

01

شات بوت للعملاء

يجيب من صفحات المساعدة وقوائم الأسعار والسياسات، بالعربية والإنجليزية وباللغات التي يكتب بها عملاؤك، ويحول المحادثة إلى شخص عند الحاجة.

02

فرز البريد والتذاكر

الرسائل الواردة تقرأ وتصنف وترتب حسب الأولوية، ثم تحول إلى الفريق المناسب مع مسودة رد.

03

محاضر الاجتماعات

تلخيص المكالمات وتحديث بيانات العملاء واقتراح خطوات المتابعة بعد كل اجتماع، ليؤكدها شخص.

04

قراءة المستندات

ملفات PDF والصور والنماذج تقرأ وتراجع وتتحول إلى بيانات نظيفة يعتمدها شخص قبل استخدامها.

05

البحث في معرفة الشركة

مربع بحث واحد يجد الإجابة في الأدلة وصفحات الويكي والتذاكر السابقة، مع إظهار المصدر.

06

أتمتة بلا برمجة

نماذج ورسائل ومواعيد تطلق خطوات عبر تطبيقاتك في Zapier أو Make أو n8n، مع خطوة ذكاء اصطناعي حيث تفيد.

الأتمتة

أتمتة العمليات بلا برمجة: متى تكفي Zapier وMake وn8n؟

كثير من الخطوات الروتينية لا يحتاج إلى كود مخصص. نموذج على الموقع يتحول إلى جهة اتصال ورسالة ترحيب وموعد مكالمة؛ مرفق يحفظ في المجلد الصحيح؛ تقرير أسبوعي يجمع من ثلاثة تطبيقات. منصات سير العمل مثل Zapier وMake وn8n تربط هذه الخطوات عبر واجهات API الخاصة بالتطبيقات، ويمكن لخطوة ذكاء اصطناعي أن تقرأ أو تفرز أو تكتب مسودة في الطريق.

نختار أبسط أداة تبقى موثوقة بعد عام من الآن. Zapier أسرع في البدء، وMake يتعامل مع المسارات المتفرعة بتكلفة أقل لكل مهمة، وn8n يمكن تشغيله على خادمك عندما يجب أن تبقى البيانات لديك. لكل سير عمل مسؤول محدد وتنبيهات وسجل، والحالة التي لا تطابق القواعد تذهب إلى شخص بدلاً من أن تفشل بصمت.

الأتمتة داخل برامج الأعمال، مثل تحويل الطلب إلى فاتورة والمخزون والموافقات، تبنيها شركتنا الشقيقة pirdir.

ما نعمل به

النماذج والمنصات والأماكن التي يعمل فيها.

نختار لكل مهمة حسب الجودة والتكلفة ومكان البيانات، ويمكن تغيير الاختيار لاحقاً لأن الكود ملكك.

النماذج

  • GPT من OpenAI
  • Claude من Anthropic
  • Gemini من Google
  • نماذج مفتوحة المصدر

الأتمتة

  • Zapier
  • Make
  • n8n
  • كود مخصص

أين يعمل

  • دردشة الموقع
  • صندوق البريد
  • نظام الدعم
  • واتساب
  • تطبيقك الخاص

النماذج مفتوحة المصدر يمكن تشغيلها على خوادم تتحكم فيها، للمهام التي لا يجوز أن تخرج بياناتها من شركتك.

طريقة العمل

أربع خطوات من الفكرة إلى التشغيل.

v0.1
01

مهمة واحدة

ورشة عمل لاختيار المهمة التي يوفر فيها الذكاء الاصطناعي أو الأتمتة أكبر وقت بأقل مخاطرة.

v0.2
02

نموذج أولي

نسخة تعمل على عينة من بياناتك الحقيقية، مع قياس دقتها.

v0.3
03

الربط

ربط بأدواتك، وصلاحيات، وسجلات، وطريقة يصحح بها فريقك النتيجة.

v1.0
04

القياس

متابعة الوقت الموفر ونسبة الأخطاء وتكلفة التشغيل في الأشهر الأولى، ثم ننتقل إلى المهمة التالية.

إجابات صريحة

ثلاثة وعود لا نقدمها لك.

نسمع كثيراً

«الذكاء الاصطناعي يغني عن فريق الدعم.»

ما نراه

يمكنه تولي الأسئلة المتكررة وكتابة مسودات الباقي. الشكاوى والاستثناءات وكل ما له أثر قانوني يبقى مع الناس.

نسمع كثيراً

«النموذج الأكبر يصلح الإجابات الخاطئة.»

ما نراه

أغلب الإجابات الخاطئة سببها بيانات ناقصة أو قديمة. مصادر أفضل وتحقق منها يفيدان أكثر من نموذج أكبر.

نسمع كثيراً

«جهزه مرة واحدة وانسه.»

ما نراه

الأسعار والسياسات والمنتجات تتغير. هناك شخص مسؤول عن خطوة الذكاء الاصطناعي، يقرأ السجلات ويحدث مصادرها، كما في أي عملية أخرى.

مقارنة

ذكاء في أنظمتك أم أداة دردشة؟

الذكاء الاصطناعي المدمج في أنظمة الشركة مقارنة بأداة دردشة عامة
الذكاء الاصطناعي المدمج في أنظمة الشركة مقارنة بأداة دردشة عامةمدمج في أنظمتكاختيارناأداة دردشة عامة
يستخدم بياناتكنعم، مع التحكم في الصلاحياتفقط ما يلصقه الموظفون
يعمل داخل أدواتكنعم: البريد، الدعم، الموقع، التطبيقلا
الإجابات تراجع مقابل المصادرنعملا
أين تذهب البياناتحسب المهمة، وخيارات أوروبيةشروط المزود
القياسالوقت الموفر، الدقة، تكلفة كل مهمةلا يوجد

البيانات والخصوصية

هل تبقى بيانات شركتي آمنة بعد ربط الذكاء الاصطناعي؟

يمكن ذلك، إذا صمم الربط لهذا الغرض. نحدد لكل مهمة ما يراه النموذج من بيانات، ونحذف البيانات الشخصية غير اللازمة، ونختار مزودين ومناطق لا تستخدم بياناتك في تدريب النماذج، ونسجل كل طلب. فريق yop في الاتحاد الأوروبي ويطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) افتراضياً.

وفي السعودية نظام حماية البيانات الشخصية، وفي الإمارات قانون اتحادي لحمايتها، فنحدد مع فريقك القانوني أين تعالج البيانات. الأوامر وسير العمل والكود ملك لشركتك وفي حساباتك، فيمكنك تغيير المزود دون البدء من جديد.

مهمتك الأولى

مهمة واحدة، ونموذج أولي واحد.

أخبرنا بالعمل الذي يأخذ من فريقك أكثر الساعات المتكررة. خلال يومي عمل يرد عليك أحد المؤسسين: هل يمكن أن يقوم به الذكاء الاصطناعي أو سير عمل مؤتمت، وكيف سنختبر ذلك.

أسئلة

أسئلة شائعة عن الأتمتة.

ما هي خدمات الذكاء الاصطناعي للشركات؟

هي خدمات تربط نماذج الذكاء الاصطناعي بأدوات الشركة وبياناتها، ليجيب ويفرز ويكتب المسودات وينفذ مهام داخل العمليات الفعلية. يصمم فريق yop هذه الحلول ويبنيها ويقيس نتائجها، بدءاً بمهمة واحدة.

يسعر فريق yop هذا العمل بسعر ثابت لكل مرحلة، تبدأ بنموذج أولي على بياناتك. ويحدد سعر البناء الكامل بعد أن يظهر النموذج الأولي مستوى الجودة المتوقع.

النموذج الأولي لمهمة واحدة يستغرق عادة بضعة أسابيع. أما التشغيل الفعلي مع الربط والصلاحيات والمراقبة فيستغرق وقتاً أطول حسب الأدوات المعنية.

نعم. الشات بوت الذي نبنيه يجيب من محتواك أنت على الموقع أو في واتساب، بالعربية والإنجليزية ولغات أخرى، ويذكر مصدر كل إجابة، ويحول المحادثة إلى شخص عند الحاجة.

نعم. عندما تكون للتطبيقات المعنية واجهات API جيدة والقواعد بسيطة، تكون منصة سير العمل أسرع الطرق وأقلها تكلفة. نبنيها في حسابك أنت، ونضيف التنبيهات والسجل، ونخبرك إن كانت أداة بلا برمجة تكفيك.

تتوقف وتسلم الحالة إلى شخص محدد مع تفاصيلها. كل تشغيل يسجل، ويصدر تنبيه عند حدوث أي خلل.

نحدد الأهداف قبل البناء: الساعات الموفرة، وزمن الرد، والدقة، وتكلفة كل مهمة. ثم نتابعها في الأشهر الأولى بعد الإطلاق.