Politique de confidentialité

Ce qui nous parvient

• Données des formulaires : nom, adresse e-mail, services cochés, description de votre projet et, sur la page contact, une fourchette de budget.
• E-mails : le contenu des messages que vous nous envoyez et vos coordonnées.
• Journaux techniques : l’adresse IP, le navigateur, la page et l’heure que notre serveur enregistre pour la sécurité et le suivi des erreurs.
• Données clients : les personnes de contact, les informations de facturation et les accès que vous nous confiez quand nous travaillons ensemble.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour répondre à votre demande, vous poser nos questions et vous envoyer une proposition (mesures précontractuelles, art. 6.1.b du RGPD).
• Pour réaliser le travail convenu, le facturer et tenir notre comptabilité (contrat et obligation légale, art. 6.1.b et 6.1.c du RGPD).
• Pour garder le site sûr et fonctionnel et empêcher les abus (intérêt légitime, art. 6.1.f du RGPD).

Personne n’achète, ne loue ni ne reçoit vos données de notre part à des fins de marketing. Vous ne recevez aucune newsletter sans l’avoir demandée, et aucun logiciel ne prend de décision à votre sujet ni n’établit votre profil.

Le champ e-mail est nécessaire pour vous répondre ; sans lui, nous ne pouvons pas traiter la demande. Les autres champs sont facultatifs.

Qui d’autre y a accès

Seulement les prestataires dont le travail a besoin : l’hébergeur de ce site, notre service de messagerie et notre service de comptabilité et de facturation. Ils traitent les données pour notre compte et sur nos instructions. Si la loi l’exige, nous communiquons des données aux autorités compétentes.

Données hors de l’UE

Yopnet OÜ est une société estonienne : vos données restent chez nous, dans l’Union européenne. Si un prestataire hébergeait quoi que ce soit hors de l’UE, ce transfert reposerait sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur une garantie équivalente.

Quand nous les supprimons

• Demandes reçues par formulaire et e-mails : deux ans au plus si nous ne commençons pas à travailler ensemble.
• Dossiers clients et factures : sept ans, la durée fixée par les règles comptables estoniennes.
• Journaux du serveur : une courte durée pour la sécurité, en général quelques semaines.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les rectifier ou à les effacer, à en limiter le traitement ou à vous y opposer, et à les recevoir dans un format portable. Écrivez à info@yop.net ; nous répondons dans un délai d’un mois, comme l’exige l’article 12 du RGPD. Si vous pensez que nous avons mal agi, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité estonienne de protection des données, l’[Andmekaitse Inspektsioon](https://www.aki.ee), ou à l’autorité de votre pays : en France, la [Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)](https://www.cnil.fr/fr/adresser-une-plainte).

Cookies

Les cookies utilisés sur ce site sont décrits dans notre [politique cookies](/fr/politique-cookies/).

Sécurité

Le site fonctionne en HTTPS. Seules les personnes qui travaillent sur une demande ou un projet peuvent en voir les données, et chaque compte est protégé par un mot de passe.

Modifications

Quand nos outils ou notre travail changent, ce texte change avec eux. La version en vigueur est celle publiée ici aujourd’hui.