Étage 01 · Logiciel
Développement SaaS pour des produits par abonnement.
Un SaaS (software as a service), c’est un logiciel en ligne auquel vos clients s’abonnent et qu’ils paient chaque mois, avec comptes, offres et facturation intégrés. À Tallinn, yop conçoit le produit, écrit le code et le lance, et le dépôt comme les comptes de paiement sont à votre nom dès le premier jour.
La facturation
Un client, cinq moments clés.
Dans un SaaS, la facturation casse souvent en premier. Suivez un abonnement et les événements auxquels votre produit doit répondre.
Un client fictif. Les noms d’événements sont ceux que Stripe envoie à votre produit.
Nordtile Studio
- Offre
- Team, essai
- Places
- 5
- Statut
- trialing
Fin d’essai dans 14 jours
Événements
- customer.subscription.createdstatus: trialing
- invoice.paidOffre Team, 1er mois
- customer.subscription.updatedutilisateurs 5 → 12, prorata
- invoice.payment_failedrelance prévue, e-mail envoyé
- invoice.paidcarte changée, réactivé
Un essai commence : aucune carte débitée
Les bases d’un SaaS
Plus qu’un écran de connexion.
Comptes et équipes
Inscription, invitations, rôles et un espace par client : une seule base de code sert chaque entreprise abonnée.
Offres et facturation
Offres au mois ou à l’année, essais, montées en gamme et factures avec TVA, via un prestataire comme Stripe.
Le back-office
Un back-office qui montre qui s’est inscrit, qui paie et qui bloque, pour que le support ne vive pas dans un tableur.
Version 1
Ce qui sort d’abord, ce qui suit.
| BriqueBrique | Au lancement | Ensuite |
|---|---|---|
| Inscription et connexion | E-mail et connexion Google | SSO pour les grands comptes |
| Comptes d’équipe | Inviter, retirer, deux rôles | Rôles sur mesure et journal d’audit |
| Facturation | Une ou deux offres avec essai | Prix à l’usage, coupons, offres annuelles |
| Prise en main | Une liste de premiers pas | Visites guidées, messages intégrés |
| Rapports | Les chiffres utiles à un client | Exports et rapports programmés |
| Intégrations | La plus demandée | Une API publique et des webhooks |
Version 1 dépassée ?
Quand votre SaaS doit être refait.
Démarrer sur une version rapide est souvent le bon choix. Cochez ce qui est vrai aujourd’hui.
0/ 6
Rien de coché pour l’instant. Choisissez ce qui ressemble à ce mois-ci.
Crise de croissance normale. Une correction ciblée suffit souvent.
Les fondations montrent leurs limites. Planifiez les correctifs avant le prochain gros client.
Place à une refonte par étapes, sans arrêter le produit.
Prix
Ce qui fait le prix d’un SaaS.
Deux SaaS proches sur une diapo peuvent varier du simple au triple en temps de développement. Voici pourquoi.
Tarification
Une offre unique va vite. Prix à l’usage ou par utilisateur, coupons, contrats annuels : chacun ajoute règles et tests.
Rôles clients
Propriétaires, admins, membres et invités voient et font chacun autre chose, et chaque règle se vérifie.
Intégrations
Chaque outil externe attendu par vos clients, de l’agenda à la comptabilité, ajoute un connecteur à construire et à maintenir.
Grands comptes
SSO, journaux d’audit et localisation des données arrivent dès que de grandes entreprises s’y intéressent.
Langues et fiscalité
Plus de langues et de pays, c’est plus de textes, de devises et de règles fiscales sur chaque facture.
Rapports et exports
Modestes au lancement, ils grossissent avec chaque client qui demande un chiffre de plus.
La méthode
De l’idée aux clients payants.
Cadrage
Un atelier sur qui paie, pour quoi, et quelle fonction donne envie de rester.
Design
Écrans cliquables (inscription, tâche clé, facturation) testés par de vrais utilisateurs.
Code
Une version par semaine en recette, avec la facturation en mode test dès le début.
Lancement
Paiements réels, supervision, sauvegardes, boîte support.
Suite
Nouvelles offres, intégrations, et SEO pour attirer de nouveaux clients.
Lexique SaaS
Les termes de vos investisseurs.
- Churn
- La part de clients ou de revenu perdue sur une période : le chiffre qui dit si les gens restent.
- MRR
- Revenu mensuel récurrent : ce que rapportent chaque mois tous les abonnements actifs, hors frais ponctuels.
- Multi-tenant
- Une base de code et de données pour de nombreux clients, les données de chacun isolées par conception.
- Prorata
- Ne facturer que la part du mois concernée, par exemple des utilisateurs ajoutés à mi-mois.
- Relances
- Ce qui suit un paiement échoué : nouvelles tentatives, e-mails de relance et, à la fin, un compte suspendu.
- SSO
- Authentification unique : les équipes des grands clients se connectent avec leur compte pro, sans nouveau mot de passe.
Pour vous ?
Créer votre SaaS avec nous ?
Bon choix si
- vous savez qui paie, et à peu près pour quoi.
- vous voulez une facturation, des rôles et un back-office bien faits dès le départ.
- vous comptez vendre dans plusieurs pays ou plusieurs langues.
- vous voulez le dépôt et le compte de paiement à votre nom.
Sans doute pas si
- l’idée n’a encore rencontré aucun client potentiel : commencez par un test rapide.
- le produit est un CRM ou un ERP pour une seule entreprise : c’est le domaine de pirdir.
- il vous faut vingt personnes dès la première semaine.
Votre produit
Visez le premier client payant.
Dites-nous qui paierait, et pour quoi. Nous répondons avec la première version à construire et ce qu’elle demande.
Questions
Avant de débiter la première carte.
C’est quoi un SaaS ?
Un SaaS est un logiciel en ligne payé par abonnement, sans installation. Le développer couvre le design produit, le code, la facturation, l’hébergement, la sécurité et les versions après le lancement.
En combien de temps un SaaS peut-il encaisser son premier paiement ?
Une première version payante prend en général quelques mois, selon la fonction principale et les intégrations nécessaires. L’atelier de cadrage se termine par un calendrier pour chaque phase.
Faut-il lancer un SaaS sous forme de MVP ?
En général, oui. Lancez avec l’inscription, la tâche principale et une offre, voyez qui paie, puis construisez le reste. Notre service de développement MVP couvre cette première étape.
À qui appartient le code du SaaS ?
À vous. Le dépôt, l’hébergement et le compte du prestataire de paiement sont ouverts au nom de votre entreprise, et nous travaillons à l’intérieur.
Comment gérer la facturation et la TVA d’un logiciel SaaS ?
Avec un prestataire de paiement comme Stripe, qui gère offres, essais, factures et paiements échoués. Nous le relions au produit, paramétrons la taxe sur les factures des pays où vous vendez et testons chaque événement de facturation avant le lancement.
Multi-tenant ou mono-tenant : que choisir ?
La plupart des SaaS démarrent en multi-tenant : une base de code et de données, les données de chaque client isolées par conception. Une copie par client coûte plus cher à faire tourner et se justifie quand de grands clients l’exigent.
Pouvez-vous aussi créer le site et le SEO de l’application SaaS ?
Oui. Les étages Web et Croissance conçoivent le site, rédigent les pages et préparent la visibilité dans Google et les IA, pour lancer ensemble le produit et le site qui le vend.
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