Nearshore

Développement logiciel en Estonie : le guide pour une entreprise française

Le développement logiciel en Estonie, pour une entreprise française, c’est confier son code à une équipe à Tallinn : dans l’UE, sous le RGPD, en euros, avec une heure d’écart avec Paris. Cette forme d’externalisation dans un pays proche porte un nom, le nearshore. Ce guide liste ce qu’il faut vérifier avant de signer.

Par Hatice Kölmük2 novembre 20269 min de lecture

Qu’est-ce que le nearshore ?

L’offshore envoie le travail loin, souvent à plusieurs fuseaux horaires, d’abord pour réduire les coûts. Le nearshore garde l’équipe à proximité, dans un pays voisin ou proche, avec une ou deux heures d’écart au plus. Il coûte en général plus cher que l’offshore le moins cher. En contrepartie, vous parlez à vos développeurs pendant votre propre journée de travail, et dans un cadre juridique proche du vôtre.

Sur le plan juridique, cela reste une externalisation du développement, ou une sous-traitance informatique : vous achetez du travail à une autre entreprise.

Pourquoi choisir l’Estonie ?

L’UE et l’euro : d’après la fiche pays de l’Union européenne, l’Estonie est membre de l’UE depuis le 1er mai 2004, de l’espace Schengen depuis le 21 décembre 2007 et de la zone euro depuis le 1er janvier 2011. Contrats, factures et règles sur les données fonctionnent comme en France.
Une heure d’écart : l’Estonie vit à l’heure d’Europe de l’Est, UTC+2 en hiver et UTC+3 en été. Tallinn a donc une heure d’avance sur Paris toute l’année.
Les start-up : selon le programme e-Residency de l’État estonien, le pays a produit 10 licornes, dont Skype, Wise, Bolt et Pipedrive, et se classe deuxième au monde pour le nombre de licornes par habitant.
L’anglais au travail : l’Estonie obtient 561 points à l’EF English Proficiency Index, contre 539 pour la France et une moyenne mondiale de 488.

Rien de tout cela ne garantit la qualité d’un prestataire, mais contrats, paiements, données et déplacements sont simples pour un client français : le choix peut se faire sur l’équipe elle-même.

L’Estonie est aussi un petit pays : à Tallinn, on connaît en général son équipe par son nom, ce qui convient à qui cherche un partenaire durable.

Nearshore, offshore ou équipe interne ?

Chaque modèle répond à une situation. L’équipe interne donne le plus de contrôle et coûte le plus à constituer. L’offshore affiche en général le taux horaire le plus bas et rend le travail en temps réel difficile. Le nearshore se situe entre les deux.

	Équipe interne	Nearshore en Estonie	Offshore
Coût horaire	Le plus élevé, plus le recrutement et les locaux	Intermédiaire	Souvent le plus bas
Heures en commun	Toutes	Presque toute la journée	Peu ou aucune
Délai de démarrage	Des mois de recrutement	Quelques semaines	Quelques semaines
Cadre juridique	Le vôtre	Le même droit européen et le RGPD	Souvent très différent
Idéal pour	L’équipe produit sur le long terme	Un produit qui demande un contact quotidien	Un travail bien défini, avec peu d’allers-retours

Avec une heure d’écart, une journée de 9 h à 17 h à Paris recouvre sept heures de la journée de 9 h à 17 h à Tallinn. Le point quotidien se cale le matin, et les questions trouvent leur réponse le jour même.

Quel travail confier à une équipe en Estonie ?

Le nearshore convient surtout aux travaux qui demandent un contact quotidien et une responsabilité claire, par exemple :

Vous avez un produit et un backlog, et il vous faut des renforts qui travaillent aux mêmes heures que votre équipe.
Vous voulez un premier jalon à prix fixe avant tout engagement long.
Le périmètre est défini : une fonctionnalité, un outil interne, la refonte d’une application ancienne.
Contrats européens, factures européennes et RGPD comptent pour votre service juridique.

Il convient mal si vous avez besoin de vingt développeurs le mois prochain, si le taux horaire le plus bas décide de tout, ou si personne chez vous ne peut relire le code et trancher les questions produit. Chez yop, l’équipe est petite par choix : la personne présente à vos réunions écrit aussi le code. Pour un gros programme, il vous faut un partenaire plus grand, et nous vous le dirons.

Comment une équipe à Tallinn travaille-t-elle avec la vôtre ?

Le plus souvent, l’équipe nearshore ne mène pas un projet à part : elle rejoint le travail en cours. Elle participe à vos points quotidiens, prend ses tickets sur le même tableau que vos développeurs et passe par la même revue de code. Chaque commit arrive dans votre dépôt, et la documentation s’écrit au fil de l’eau pour qu’une reprise par votre équipe reste simple.

La première semaine sert en partie à régler les accès, quand le travail se fait derrière votre VPN, avec votre authentification unique et vos règles de revue. Prévoyez-la dans le planning.

Comment le prix est-il fixé ?

Vous payez un prix fixe par phase ou un montant mensuel. Ce qui le fait varier : le périmètre du premier jalon, votre stack technique (une stack que l’équipe pratique déjà démarre plus vite qu’une stack à découvrir), le support après la mise en production, chiffré comme une phase à part, et les réunions hors des heures communes, rares avec une heure d’écart.

Dans quelle langue travailler ?

En Estonie, on parle estonien à la maison, et l’anglais sert couramment de langue de travail dans les équipes techniques. Cela suffit souvent aux développeurs d’une entreprise française, moins à la direction, aux commerciaux ou au support. Chez yop, nous travaillons en huit langues, dont le français et l’anglais : les appels et les documents du projet peuvent être en français, et chaque texte est écrit ou relu par une personne dont c’est la langue maternelle.

Que doit prévoir le contrat ?

Propriété : le code, les maquettes, les données, les domaines et les comptes cloud vous appartiennent, par écrit, dès le premier commit.
Accès : votre entreprise détient les dépôts de code et les comptes administrateur ; le prestataire y travaille comme invité, et vous pouvez retirer ses droits.
Données personnelles : si l’équipe traite des données pour votre compte, elle agit comme sous-traitant au sens du RGPD. La CNIL rappelle que le contrat doit définir l’objet, la durée, la nature et la finalité du traitement, que vos instructions doivent être écrites et que le sous-traitant doit offrir des garanties suffisantes. L’Estonie étant dans l’UE, les données restent sous les mêmes règles, sans mécanisme de transfert hors UE.
Équipe : des personnes nommées, les règles de remplacement et le préavis de chaque partie.
Méthode : durée des sprints, démos, comptes rendus, et qui fixe les priorités.
Sortie : ce qui vous est remis si la collaboration s’arrête, et combien de temps le prestataire accompagne la reprise.

Comment fonctionnent la TVA et la facturation ?

Entre entreprises de deux pays de l’UE, le prestataire ne facture en principe pas de TVA ; le client la déclare et l’acquitte au taux de son propre pays, par autoliquidation, comme l’explique le portail européen L’Europe est à vous. Côté français, le BOFiP précise que le preneur assujetti est redevable de la TVA sur les prestations relevant de la règle générale de l’article 259 du CGI, lorsqu’elles sont fournies par un prestataire non établi en France. Le portail signale plusieurs exceptions : faites valider votre cas par votre expert-comptable. Avec yop, vous signez avec Yopnet OÜ, société estonienne (code d’enregistrement 17253998), et les factures sont en euros.

Un test rapide

Demandez au prestataire de vous montrer un dépôt de code, un compte rendu de sprint et une facture d’un projet en cours, noms des clients masqués. Sa réaction en dit plus long qu’une présentation commerciale.

Quelles questions poser au premier appel ?

Qui travaillera sur notre projet, et pouvons-nous rencontrer ces personnes avant de signer ?
Quels projets proches du nôtre avez-vous menés, et qu’est-ce qui a mal tourné dans l’un d’eux ?
Comment estimez-vous la charge, et que se passe-t-il quand une estimation se révèle fausse ?
Où seront le code, l’hébergement et les comptes, et à quel nom ?
Comment suivez-vous l’avancement, et à quelle fréquence voyons-nous du logiciel qui fonctionne ?
Que se passe-t-il si quelqu’un quitte l’équipe en cours de projet ?

Un bon prestataire répond calmement, exemples à l’appui. Des réponses floues aux deuxième et troisième questions sont le signal d’alerte le plus net.

Comment démarrer sans prendre de risque ?

Commencez petit, et en payant. Une première phase de deux à quatre semaines, comme un audit technique, un prototype ou une fonctionnalité bien délimitée, montre comment l’équipe communique, estime et livre, avant tout engagement long.

Mettez la première phase par écrit, avec un périmètre et un prix fixes.
Gardez le code dans votre propre dépôt dès le premier jour.
Rencontrez les personnes qui feront le travail, pas seulement celle qui le vend.
Faites un court bilan à la fin et choisissez ensemble la phase suivante.

Un bon premier mois a un rythme visible : accès et plan la première semaine, quelque chose de réel à tester à la fin de la deuxième, puis chaque semaine un plan, une démo et une note sur ce qui a changé. Si un mois passe sans logiciel que vous pouvez essayer vous-même, demandez pourquoi avant de prolonger.

Une bonne équipe nearshore se reconnaît à un détail : au bout d’un mois, plus personne ne précise qu’elle travaille depuis une autre ville.

Qui est derrière yop ?

yop est un petit studio à Tallinn, dirigé par Anıl Kölmük et Hatice Kölmük. Nous développons des logiciels sur mesure et des produits SaaS pour des entreprises en Europe, en Turquie et dans le Golfe, et nous pouvons mener le projet en français. Le code et les comptes appartiennent au client dès le premier jour. Notre façon de travailler est détaillée sur la page développement nearshore.

Par Hatice Kölmük

associée de yop, Tallinn. Qui sommes-nous

Sources

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Envoyez-nous l’adresse de votre site et ce que vous voulez changer. Nous répondons sous deux jours ouvrés avec la première étape que nous proposerions.

Questions

Questions fréquentes sur le développement en Estonie.

L’externalisation du développement en Estonie coûte-t-elle moins cher qu’une équipe interne ?

Elle peut l’être, une fois comptés le recrutement, les locaux et le risque de départ d’une personne clé. Elle coûte en général plus qu’une équipe offshore lointaine : la différence paie les heures communes.

Quelle différence entre nearshore et sous-traitance informatique ?

La sous-traitance informatique désigne tout achat de travail informatique à une entreprise extérieure. Le nearshore la confie à une équipe proche, qui partage l’essentiel de votre journée et, avec l’Estonie, le droit européen.

Dans quelle langue travaille une équipe en Estonie ?

Le plus souvent en anglais. Chez yop, les appels et les documents peuvent aussi être en français, et nous travaillons en huit langues au total.

En combien de temps une équipe en Estonie peut-elle démarrer ?

Une petite équipe démarre souvent en quelques semaines, une fois la première phase définie. Chez yop, l’ordre est le suivant : un premier jalon à périmètre et prix fixes, un contrat signé, puis l’accès à votre dépôt et à vos outils.