Planta 02 · Web
Mantenimiento web. Alguien cuida de tu web.
El mantenimiento web mantiene una web segura, rápida y al día tras el lanzamiento: actualizaciones, copias de seguridad, vigilancia, controles de velocidad y los pequeños cambios que se acumulan. yop se ocupa del mantenimiento WordPress y de webs a medida desde Tallinn por un precio mensual fijo, con un breve informe al mes, y el hosting y los accesos siguen a tu nombre.
Mantenimiento
¿Qué incluye el mantenimiento web?
Un plan de mantenimiento cubre lo que mantiene sana una web sin que nadie piense en ello: actualizaciones del núcleo, el tema y los plugins, probadas antes en una copia; copias diarias fuera del servidor; vigilancia de caídas y de seguridad, y una revisión mensual de velocidad, formularios y enlaces rotos.
También entran los trabajos pequeños: añadir a alguien a la página del equipo, cambiar un precio, poner un aviso de horario de verano. Los grandes, como una sección nueva o un rediseño, van con presupuesto aparte, y la cuota mensual no se mueve.
- Actualizaciones. Cada actualización del núcleo, tema o plugins pasa por una copia de pruebas antes de tocar la web real.
- Copias. Diarias, fuera del servidor, con una restauración de prueba cada trimestre.
- Seguridad. Cortafuegos, análisis de malware, acceso protegido y avisos de caída.
- Revisiones. Velocidad, formularios, enlaces, SSL y errores de Search Console, al mes.
Encaje
Cuándo compensa un plan mensual.
No todas las webs necesitan un plan mensual. Si la columna de la izquierda describe la tuya, una caída o un hackeo te costaría más que un año de mantenimiento.
Compensa si
- La web trae contactos, pedidos o reservas cada semana.
- Es una web WordPress cuyos plugins se actualizan a menudo.
- Nadie en tu equipo lleva actualizaciones y copias.
- Cobras pagos o guardas datos de clientes.
Sobra si
- La web es una sola página estática que casi no cambia.
- Tu programador ya se ocupa de actualizaciones, copias y vigilancia.
- La web se va a sustituir en los próximos meses.
En cada plan
Cuidado mensual, punto por punto.
Actualizaciones
Primero se actualiza una copia de pruebas: un conflicto de plugins rompe la copia y no tu web real.
Copias restaurables
Copias diarias fuera del servidor, y una restauración de prueba cada trimestre.
Seguridad vigilada
Cortafuegos, análisis de malware, límite de accesos y un aviso cuando algo cambia en los archivos.
Velocidad y Core Web Vitals
Revisión mensual de la velocidad en móvil, con arreglo cuando un plugin o una imagen nuevos frenan una página.
Contenido
Pequeñas ediciones, páginas nuevas con plantillas existentes y cambios de imagen, por email y en la misma semana.
Hosting gestionado
Si quieres, montamos y gestionamos el hosting en un servidor rápido de la UE, a nombre de tu empresa.
Un incidente
Lo que pasa mientras duermes.
Casi todos los meses son tranquilos: actualizaciones, copias, revisiones. Así es una mala noche, y así acaba en tu informe.
Ilustración de un incidente. Las horas son un ejemplo.
Mientras duermes: actualizaciones probadas y copias hechas.
El relevo
Tu primer mes con yop.
Tanto si hicimos la web como si fue otro equipo, el primer mes sigue el mismo camino: accesos, revisión completa, arreglos urgentes y luego el plan.
Día 1
Accesos
Añades un usuario de yop a la web, al hosting y al dominio. Nada deja de estar a tu nombre.
Semana 1
Revisión
Actualizaciones, plugins, copias, seguridad, velocidad y formularios, con la lista de lo urgente.
Semana 2
Lo urgente
Software viejo actualizado en pruebas, copias activadas, formularios rotos reparados.
Día 30
Primer informe
El primer informe mensual y el plan a partir de ahí.
Compara
Plan mensual o arreglar cuando falle.
| Un plan mensual de mantenimiento comparado con arreglar los problemas cuando aparecen | Mantenimiento mensualRecomendado | Arreglar cuando falla |
|---|---|---|
| Actualizaciones | Cada mes, probadas | Cuando alguien se acuerda |
| Copias | Diarias y externas | Las que guarde el hosting |
| Seguridad | Vigilada | Se nota tras un ataque |
| Coste | Fijo y previsible | Bajo, hasta que falla |
| Efecto en Google | Errores a tiempo | Se ven cuando cae el tráfico |
Cómo funciona
Cuatro pasos a una web sana.
Revisión
Hosting, actualizaciones, plugins, copias, velocidad y seguridad revisados de una vez.
Arreglo
Primero lo urgente: software viejo, copias que faltan, formularios rotos.
Plan
Un plan y un precio mensual, con horas para pequeños cambios incluidas.
Informe
Una nota mensual con actualizaciones, arreglos y nuestra siguiente recomendación.
Cada mes
Lo que llega a tu correo.
Un cuidado que no se ve es difícil de valorar, así que cada mes acaba con algo que puedes leer, guardar y reenviar a quien pregunte.
Informe mensual
Qué se actualizó, arregló y cambió, más la velocidad y la disponibilidad del mes.
Registro
Cada actualización del núcleo, el tema y los plugins, con su versión y el día en que se publicó.
Copias
Copias diarias fuera del servidor y una prueba de restauración cada trimestre, anotada en el informe.
Próximo paso
Lo que recomendamos después, con precio cerrado para lo que quede fuera del plan.
Glosario
Términos clave, sin tecnicismos.
- Análisis de malware
- Revisión periódica de los archivos en busca de código que no debería estar, como enlaces o redirecciones ocultos.
- Certificado SSL
- Lo que pone el candado en la barra del navegador. Hay que renovarlo a tiempo, o las visitas ven un aviso.
- Copia de pruebas
- Una copia privada de la web donde se prueba primero cada actualización, para que un conflicto rompa la copia y nunca la web real.
- Copia externa
- Una copia de los archivos y la base de datos en otro servidor, para que sobreviva si el hosting tiene un problema.
- Monitor de caídas
- Un servicio que abre tu web cada pocos minutos desde fuera y avisa cuando deja de responder.
- Versión de PHP
- El lenguaje en el que funciona WordPress. Las versiones viejas pierden los parches de seguridad y hacen la web más lenta.
Hosting
¿Incluye hosting WordPress gestionado?
Sí, como parte del mantenimiento. Montamos el hosting en servidores rápidos de la UE con copia de pruebas, copias diarias, CDN y PHP actual, y dejamos la cuenta a nombre de tu empresa para que te la lleves cuando quieras. Si ya tienes un buen hosting, mantenemos la web donde está.
También mantenemos webs hechas por otras agencias. El primer mes empieza con una revisión completa, para saber con exactitud qué heredamos.
Tu web
Mándanos la URL, y revisamos su estado.
Te respondemos en dos días laborables con lo que necesita atención ya y lo que cubriría un plan mensual.
Preguntas
Dudas sobre mantenimiento.
¿Qué cubre un servicio de mantenimiento web?
Este servicio mantiene la web actualizada, segura, con copias y funcionando tras el lanzamiento, y hace los pequeños cambios de contenido. yop lo ofrece como plan mensual a precio fijo, con informe cada mes.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento de una web?
Una cuota mensual fija, según el tamaño de la web, el número de plugins e integraciones y las horas de cambios incluidas. En yop el precio se fija tras una revisión del estado de la web.
¿Cada cuánto necesita mantenimiento una web?
Actualizaciones y copias, cada semana o cada mes; vigilancia de seguridad, siempre; y una revisión completa, cada mes. Las webs que cobran pagos necesitan un cuidado más cercano.
¿Y si la web la hizo otra agencia?
También la mantenemos. Primero revisamos la web y el hosting, luego arreglamos lo urgente y después empieza el plan mensual.
¿Incluye cambios de contenido?
Sí, los pequeños cambios entran hasta las horas de tu plan. Las secciones o funciones nuevas tienen presupuesto aparte.
¿De quién son hosting y accesos?
De tu empresa. Hosting, dominio y cuentas de administración están a tu nombre, y yop tiene su propio usuario, que puedes eliminar cuando quieras.
¿Qué pasa si nos hackean la web?
La desconectamos si hace falta, averiguamos por dónde entró el atacante, restauramos una copia limpia, cerramos el hueco y cambiamos las contraseñas. Después recibes una breve nota del incidente: qué falló y qué cambiamos.
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