Kat 01 · Yazılım
Yapay zeka danışmanlığı ve entegrasyonu. Kendi araçlarınızın içinde.
Yapay zeka entegrasyonu, GPT, Claude ya da Gemini gibi dil modellerini şirketinizin zaten kullandığı sistemlere bağlamak ve çevresindeki rutin adımları otomatikleştirmek demektir; yapay zeka ayrı bir sohbet penceresinde değil, sizin verinizle müşterilere yanıt verir, talepleri ayırır ve belge taslağı hazırlar. Tallinn, Estonya'daki yop'ta yapay zeka danışmanlığı bir sunumla bitmez: büyüyen şirketlerle tek bir görev seçer, onu sabit fiyatla kurar ve ölçeriz.
Yapay zeka entegrasyonu
Yapay zeka entegrasyonu nedir?
Yapay zeka entegrasyonu, bir modelle işiniz arasında kalan iştir: görevi seçmek, modele doğru veriyi vermek, onu ekibinizin kullandığı gelen kutusuna, destek sistemine, siteye ya da uygulamaya bağlamak, yanıtları kontrol etmek ve gerçekten zaman kazandırıp kazandırmadığını ölçmek. Bir yapay zeka API'sini çağırmak bir öğleden sonra sürer; onu gerçek bir süreçte güvenilir kılmak asıl projedir.
İlk projelerin çoğu dar kapsamlıdır: kendi belgelerinizden yanıt veren bir chatbot, gelen e-postaya yanıt taslağı hazırlayan bir asistan ya da onaya ürün metni yazan bir araç. Her biri verinizle çalışan bir prototiple başlar; tam geliştirmeden önce kaliteyi görürsünüz.
Model seçimi
OpenAI, Anthropic, Google ve açık kaynak modellerle çalışır, her görev için kaliteye, maliyete ve verinin nereye gidebileceğine göre seçim yaparız.
- Chatbot ve asistanlar. Kendi belgelerinizden yanıtlar; sitede, WhatsApp'ta ya da kendi araçlarınızda.
- Talep ayırma. E-posta, form ve destek talepleri okunur, etiketlenir, doğru kişiye gider.
- Belge taslakları. Özet, yanıt, ürün metni ve çeviri, kontrol için taslak olarak hazırlanır.
- Yapay zeka ajanları. Rezervasyon kontrol etmek, yanıt yazıp onay istemek gibi çok adımlı işler.
Ayarı deneyin
İnsan nerede devreye girsin, siz seçin.
Her mesaj bir güven puanı alır. Yapay zekanın yanıt taslağı hazırlamadan önce ne kadar emin olması gerektiğini çubukla ayarlayın. Bazı mesajlar her zaman bir kişiye gider.
Uydurma mesaj ve puanlarla bir çizim. Gerçek kurulumda eşik her görev için ayrı belirlenir ve verinizle test edilir.
- Pazar günü açık mısınız?96%
- Fatura 2291 kopyası92%
- 40 m² fayans için teklif83%
- Teslim tarihimi değiştirin74%
- Kargo hasarlı geldi61%
- Avukattan yazı geldi88%Her zaman bir kişi
%50'de: 5'i yapay zekada, 1'i bir kişide
Neler yapıyoruz
Yapay zekanın yerini hak ettiği altı iş.
Müşteri chatbotu
Yardım sayfalarınızdan, fiyat listelerinizden ve politikalarınızdan, müşterilerinizin yazdığı her dilde yanıt verir; gerektiğinde konuşmayı bir kişiye devreder.
Gelen kutusu ve talep ayırma
Gelen mesajlar okunur, sınıflandırılır, önceliklendirilir ve bir yanıt taslağıyla doğru ekibe iletilir.
Toplantı ve satış notları
Her toplantıdan sonra görüşme özetlenir, kişi bilgileri güncellenir ve sonraki adımlar önerilir; son onay bir kişide.
Belge okuma
PDF'ler, fotoğraflar ve formlar okunur, kontrol edilir ve bir yere gitmeden önce bir kişinin onayladığı temiz veriye dönüşür.
Bilgi birikiminizde arama
Kılavuzlar, wiki'ler ve eski destek talepleri arasında yanıtı bulan tek bir arama kutusu; kaynağı da gösterilir.
Kodsuz iş akışları
Formlar, e-postalar ve tarihler Zapier, Make ya da n8n'de uygulamalarınız arasında adımları tetikler; işe yaradığı yerde bir yapay zeka adımıyla.
Otomasyon
Otomasyon: Zapier, Make ya da n8n ne zaman yeter?
Birçok rutin adım özel kod gerektirmez. Kişi kaydına, karşılama e-postasına ve planlanmış bir görüşmeye dönüşen bir web formu; doğru klasöre kaldırılan bir ek; üç uygulamadan derlenen haftalık bir rapor: Zapier, Make ve n8n gibi iş akışı platformları bunları uygulamaların kendi API'leri üzerinden bağlar, arada bir yapay zeka adımı okuyabilir, ayırabilir ya da taslak yazabilir.
Bir yıl sonra da güvenilir kalacak en basit aracı seçeriz. Zapier ile başlamak en hızlısıdır, Make dallanan akışları görev başına daha ucuza yürütür, n8n ise verinin sizde kalması gerektiğinde kendi sunucunuzda çalışabilir. Her iş akışının adı belli bir sorumlusu, uyarıları ve kaydı olur; kurallara uymayan bir durum sessizce hata vermek yerine bir kişiye gider.
Siparişten faturaya, stok ve onaylar gibi iş yazılımlarının içindeki otomasyonları kardeş şirketimiz pirdir kuruyor.
Neyle çalışıyoruz
Modeller, platformlar ve yapay zekanın çalıştığı yerler.
Her görev için kaliteye, maliyete ve verinin nereye gidebileceğine göre seçeriz; kod sizin olduğu için bu seçimi sonra değiştirebiliriz.
Modeller
- GPT (OpenAI)
- Claude (Anthropic)
- Gemini (Google)
- Açık kaynak modeller
Otomasyon
- Zapier
- Make
- n8n
- Özel kod
Nerede çalışır
- Site içi sohbet
- E-posta gelen kutusu
- Destek sistemi
- Kendi uygulamanız
Açık kaynak modeller, verinin şirketten çıkamayacağı görevler için sizin kontrol ettiğiniz sunucularda çalışabilir.
Nasıl ilerliyor
Fikirden günlük kullanıma dört adım.
Tek görev seçin
Yapay zekanın ya da otomasyonun en az riskle en çok zamanı kazandıracağı görevi seçtiğimiz bir atölye.
Prototip
Gerçek verinizden bir örnek üzerinde çalışan bir sürüm; doğruluğu ölçülür.
Entegrasyon
Araçlarınıza bağlantılar, yetkiler, kayıt tutma ve insanların sonucu düzeltebileceği bir yol.
Ölçüm
İlk aylarda kazanılan zaman, hata oranı ve çalışma maliyeti izlenir, ardından sıradaki göreve geçilir.
Açık cevaplar
Vermediğimiz üç yapay zeka sözü.
Sık duyduğumuz
“Yapay zeka destek ekibinin yerini alır.”
Gördüğümüz
Tekrarlayan soruları üstlenip geri kalanlar için taslak yazabilir. Şikâyetler, istisnalar ve hukuki ağırlığı olan her şey yine insanlarda kalır.
Sık duyduğumuz
“Daha büyük model yanlış cevapları düzeltir.”
Gördüğümüz
Yanlış cevapların çoğu eksik ya da eskimiş veriden gelir. Daha iyi kaynaklar ve onlara karşı yapılan bir kontrol, daha büyük bir modelden daha çok işe yarar.
Sık duyduğumuz
“Bir kez kurulur, sonra unutulur.”
Gördüğümüz
Fiyatlar, politikalar ve ürünler değişir. Yapay zeka adımının bir sorumlusu olur; bu kişi kayıtları okur ve kaynakları günceller, tıpkı diğer süreçlerde olduğu gibi.
Karşılaştırma
Sistemlerinizde yapay zeka mı, sohbet aracı mı?
| Şirket sistemlerine entegre yapay zekanın genel bir yapay zeka sohbet aracıyla karşılaştırması | Sistemlerinize entegre yapay zekaÖnerimiz | Genel yapay zeka sohbet aracı |
|---|---|---|
| Verinizi kullanır | Evet, erişim kontrolüyle | Yalnızca insanların yapıştırdığı kadarını |
| Araçlarınızda iş yapar | Evet: gelen kutusu, destek, site, uygulama | Hayır |
| Yanıtlar kaynaklarla kontrol edilir | Evet | Hayır |
| Veri nereye gider | Göreve göre kararlaştırılır, AB seçenekleri var | Sağlayıcının koşullarına göre |
| Ölçülür | Kazanılan zaman, doğruluk, görev başı maliyet | Hiç ölçülmez |
Veri ve gizlilik
Yapay zeka bağlanınca verimiz güvende kalır mı?
Entegrasyon buna göre tasarlanırsa kalır. Her görev için modelin hangi veriyi görebileceğine karar verir, gerekmeyen yerlerde kişisel veriyi çıkarır, veriyi model eğitiminin dışında tutan sağlayıcıları ve bölgeleri kullanır ve her isteği kayda geçiririz. yop AB'de kuruludur ve varsayılan olarak GDPR'a göre çalışır; Türkiye'deki şirketler için KVKK kapsamındaki yükümlülükler de bu kararlarda hesaba katılır.
Promptlar, iş akışları, ayarlar ve çevrelerindeki kod şirketinize aittir ve sizin hesaplarınızda durur; ileride sıfırdan başlamadan sağlayıcı değiştirebilirsiniz.
İlk yapay zeka göreviniz
Tek görev, tek prototip.
Ekibinizin en çok tekrar eden saatlerini hangi işin aldığını yazın. İki iş günü içinde kuruculardan biri, bu işi yapay zekanın ya da bir iş akışının yapıp yapamayacağını ve nasıl test edeceğimizi yazar.
Sorular
İş yerinde yapay zeka hakkında sorulanlar.
Yapay zeka danışmanlığı yop'ta neyi kapsar?
yop'ta yapay zeka danışmanlığı, hangi işin yapay zekaya uygun olduğunu seçmekle başlar ve o işi şirketin kendi araçlarına ve verisine bağlayıp sonucunu ölçmekle biter. Tek bir görevle başlarız; danışmanlık, tasarım, geliştirme ve ölçüm aynı ekipte kalır.
yop yapay zeka işlerini nasıl fiyatlandırır?
yop yapay zeka işlerini aşama başına sabit fiyatla, verinizle çalışan bir prototipten başlayarak fiyatlandırır. Tam geliştirmenin fiyatı, prototip beklenecek kaliteyi gösterdikten sonra belirlenir.
Bir yapay zeka projesi ne kadar sürer?
Tek bir görev için çalışan bir prototip genellikle birkaç hafta sürer. Entegrasyonlar, yetkiler ve izlemeyle canlıya almak, işin içindeki araçlara bağlı olarak daha uzun sürer.
Web siteleri için chatbot yapıyor musunuz?
Evet, yapıyoruz. Chatbotlarımız kendi içeriğinizden ve birkaç dilde yanıt verir, her yanıtın nereden geldiğini gösterir ve gerektiğinde sohbeti bir kişiye devreder.
Zapier, Make ya da n8n ile otomasyon kuruyor musunuz?
Evet, kuruyoruz. İlgili uygulamaların API'leri iyiyse ve kurallar basitse, iş akışı platformu en hızlı ve en ucuz yoldur. Akışı kendi hesabınızda kurar, uyarı ve kayıt ekler, kodsuz bir aracın yeterli olduğu durumda bunu açıkça söyleriz.
Otomasyon çözemediği bir durumla karşılaşınca ne olur?
Otomasyon durur ve durumu, ayrıntıları ekli şekilde adı belli bir kişiye devreder. Her çalışma kayda geçer, bir şey hata verdiğinde uyarı gider.
Yapay zekanın karşılığını verdiğini nasıl anlarız?
Hedefleri geliştirmeden önce koyarız: kazanılan saatler, yanıt süresi, doğruluk, görev başı maliyet. Sonra yayından sonraki ilk aylarda bunları takip ederiz.
Kat 01 · Yazılım
Yazılım katındaki diğer odalar
Özel yazılım, SaaS, uygulamalar ve yapay zeka; sahibi şirketiniz.
Şirketinizin bugünkü işleyişine göre kurulan yazılım.
Hesapları, paketleri ve faturalamasıyla abonelik ürünleri.
Para ödeyen kullanıcının deneyebileceği en küçük ürün.
Ana ekranda kalan iOS ve Android uygulamaları.
Ekibinizin her sabah açtığı rakamlar ve ekranlar.
Arka ofis, ekip ağacı ve komisyon, sizin planınıza göre.
Site, uygulama ve servisleriniz birbiriyle konuşur.