Korrus 01 · Tarkvara
Tehisintellekti lahendused. Otse teie tööriistades.
Tehisintellekti lahendused ühendavad keelemudelid, nagu GPT, Claude või Gemini, süsteemidega, mida teie ettevõte juba kasutab, ja automatiseerivad nende ümber olevad rutiinsed sammud, nii et AI vastab klientidele, sorteerib päringuid ja koostab dokumente teie andmetega, mitte eraldi vestlusaknas. yop ehitab AI-lahendusi ja automaatikat Tallinnas kasvavatele ettevõtetele, alustades ühest ülesandest ja fikseeritud hinnast.
Tehisintellekt
Mida AI liidestamine ettevõttes tähendab?
AI liidestamine on töö mudeli ja teie äri vahel: ülesande valimine, mudelile õigete andmete andmine, selle ühendamine postkasti, klienditoe, veebilehe või äpiga, mida teie meeskond juba kasutab, vastuste kontrollimine ja mõõtmine, kas see säästab aega. AI API väljakutse võtab ühe pärastlõuna; selle usaldusväärseks muutmine päris protsessis on projekt.
Enamik esimesi projekte on kitsad: vestlusrobot, mis vastab teie dokumentide põhjal, assistent, mis koostab e-kirjale vastuse mustandi, või tööriist, mis kirjutab tootetekste inimese kinnitamiseks. Iga projekt algab prototüübina teie andmetel, nii et kvaliteet on näha enne täismahus arendust.
Mudeli valik
OpenAI, Anthropic, Google või avatud lähtekoodiga mudel: valime iga ülesande jaoks kvaliteedi, hinna ja andmete liikumise järgi.
- Chatbotid ja assistendid. Vastused teie dokumentide ja andmete põhjal, veebilehel, WhatsAppis või teie tööriistades.
- Päringute sortimine. E-kirjad, vormid ja pöördumised loetud, sildistatud ja õigele inimesele suunatud.
- Dokumentide koostamine. Kokkuvõtted, vastused, tootetekstid ja tõlked mustandina inimese kontrolliks.
- AI-agendid. Mitmesammulised ülesanded: broneeringu kontroll, vastuse ettevalmistus, kinnituse küsimine.
Proovige ise
Otsustate ise, kus inimene sekkub.
Iga sõnum saab kindlusskoori. Liigutage liugurit, et määrata, kui kindel peab AI olema, enne kui see vastuse mustandi koostab. Mõned sõnumid lähevad alati inimesele.
Illustratsioon väljamõeldud sõnumite ja skooridega. Päris lahenduses seatakse lävi iga ülesande jaoks ja testitakse teie andmetel.
- Lahtiolek pühapäeval?96%
- Arve 2291 koopia92%
- Pakkumine 40 m² plaatidele83%
- Palun muutke tarnekuupäeva74%
- Pakk saabus katkisena61%
- Advokaadi kiri88%Alati inimene
50% juures: 5 teeb AI, 1 läheb inimesele
Mida ehitame
Kuus kohta, kus AI end õigustab.
Kliendi vestlusrobot
Vastab teie abilehtede, hinnakirjade ja tingimuste põhjal igas keeles, milles kliendid kirjutavad, ja annab vestluse inimesele üle, kui peab.
Postkasti sortimine
Sissetulevad sõnumid loetud, liigitatud, järjestatud ja vastuse mustandiga õigele meeskonnale saadetud.
Kohtumiste ja müügi märkmed
Kõned kokku võetud, kontaktandmed uuendatud ja järgmised sammud soovitatud pärast iga kohtumist, inimese kinnitamiseks.
Dokumentide lugemine
PDF-id, fotod ja vormid loetud, kontrollitud ja muudetud puhtaks andmestikuks, mille inimene kinnitab enne edasi saatmist.
Otsing teie teadmistest
Üks otsingukast, mis leiab vastuse juhenditest, wikidest ja varasematest pöördumistest, koos allikaga.
No-code töövood
Vormid, e-kirjad ja kuupäevad käivitavad samme teie rakendustes (Zapier, Make või n8n), AI-sammuga seal, kus see aitab.
Automaatika
Zapier, Make või n8n: millal piisab koodita lahendusest?
Paljud rutiinsed sammud ei vaja eraldi koodi. Veebivorm, millest saab kontakt, tervituskiri ja broneeritud kõne; manus, mis jõuab õigesse kausta; nädalaaruanne, mis pannakse kokku kolmest rakendusest: töövoo platvormid, nagu Zapier, Make ja n8n, ühendavad need rakenduste enda API-de kaudu ning AI-samm saab teel lugeda, sortida või mustandeid koostada.
Valime kõige lihtsama tööriista, mis on ka aasta pärast usaldusväärne. Zapieriga on kõige kiirem alustada, Make tuleb hargnevate voogudega toime väiksema hinnaga ülesande kohta ja n8n saab töötada teie enda serveris, kui andmed peavad jääma teie juurde. Igal töövool on nimeline vastutaja, hoiatused ja logi. Juhtum, mis reeglitesse ei mahu, läheb inimesele, selle asemel et vaikselt ebaõnnestuda.
Automaatikat äritarkvara sees, näiteks tellimusest arveni, laoseisu ja kinnitusi, ehitab meie sõsarettevõte pirdir.
Millega töötame
Mudelid, platvormid ja kohad, kus AI elab.
Valime iga ülesande jaoks kvaliteedi, hinna ja andmete liikumise järgi ning saame valikut hiljem muuta, sest kood on teie oma.
Mudelid
- GPT (OpenAI)
- Claude (Anthropic)
- Gemini (Google)
- Avatud lähtekoodiga mudelid
Automaatika
- Zapier
- Make
- n8n
- Oma kood
Kus see töötab
- Veebilehe vestlus
- E-posti postkast
- Klienditugi
- Oma äpp
Avatud lähtekoodiga mudel võib töötada teie enda serveris, kui andmed ei tohi ettevõttest lahkuda.
Nii see käib
Neli sammu ideest igapäevatööni.
Valige ülesanne
Töötuba, et valida ülesanne, kus AI või automaatika säästab kõige rohkem aega kõige väiksema riskiga.
Prototüüp
Töötav versioon teie päris andmete valimil, täpsus mõõdetud.
Liidestus
Ühendused teie tööriistadega, õigused, logimine ja viis, kuidas inimesed saavad tulemust parandada.
Mõõtmine
Säästetud aeg, veamäär ja käituskulu jälgitud esimestel kuudel, siis järgmine ülesanne.
Otse öeldes
Kolm AI lubadust, mida me ei anna.
Sageli kuuleme
„AI võib asendada klienditoe meeskonna.“
Mida näeme
See võtab üle korduvad küsimused ja kirjutab ülejäänutele mustandi. Kaebused, erandid ja juriidilise kaaluga asjad jäävad inimestele.
Sageli kuuleme
„Suurem mudel parandab valed vastused.“
Mida näeme
Enamik valesid vastuseid tuleb puuduvatest või aegunud andmetest. Paremad allikad ja nende vastu kontrollimine aitavad rohkem kui suurem mudel.
Sageli kuuleme
„Seadistage üks kord ja unustage.“
Mida näeme
Hinnad, tingimused ja tooted muutuvad. Kellelgi on AI-sammu eest vastutus: ta loeb logisid ja uuendab allikaid nagu iga teise protsessi puhul.
Võrdlus
AI teie süsteemides või vestlustööriist?
| Ettevõtte süsteemidesse liidestatud AI võrreldes üldise AI vestlustööriistaga | AI teie süsteemidesMeie valik | Üldine AI vestlustööriist |
|---|---|---|
| Kasutab teie andmeid | Jah, ligipääsukontrolliga | Ainult seda, mida inimesed sisse kleebivad |
| Tegutseb teie tööriistades | Jah: postkast, klienditugi, veebileht, äpp | Ei |
| Vastused kontrollitud allikate vastu | Jah | Ei |
| Kuhu andmed lähevad | Kokku lepitud ülesande kaupa, EL-i võimalused | Tarnija tingimuste järgi |
| Mõõdetud | Säästetud aeg, täpsus, kulu ülesande kohta | Üldse mitte |
Andmed ja privaatsus
Kas meie andmed jäävad turvaliseks, kui AI on ühendatud?
Jäävad, kui liidestus on selleks kavandatud. Otsustame iga ülesande puhul, milliseid andmeid mudel näeb, eemaldame mittevajalikud isikuandmed, kasutame teenusepakkujaid ja piirkondi, kus andmetega mudeleid ei treenita, ja logime iga päringu. yop asub EL-is ja järgib vaikimisi GDPR-i.
Promptid, töövood, seaded ja nende ümber olev kood kuuluvad teie ettevõttele ja asuvad teie kontodel, nii et saate hiljem teenusepakkujat vahetada ilma nullist alustamata.
Esimene AI-ülesanne
Üks ülesanne, üks prototüüp.
Kirjutage, milline töö võtab teie meeskonnalt kõige rohkem korduvaid tunde. Kahe tööpäeva jooksul vastab üks asutajatest, kas AI või töövoog saab sellega hakkama ja kuidas me seda testiksime.
Küsimused
Küsitakse AI kohta tööl.
Mida tehisintellekti lahendused ettevõttes teevad?
Tehisintellekti lahendused ühendavad AI-mudelid ettevõtte enda tööriistade ja andmetega, nii et AI saab päris protsessides vastata, sortida, mustandeid koostada ja tegutseda. Kavandame, ehitame ja mõõdame neid lahendusi, alustades ühest ülesandest.
Kui palju maksab AI-lahenduse arendus?
AI-lahendus hinnastatakse fikseeritud hinnaga iga etapi kohta, alates prototüübist teie andmetel. Täismahus arendus saab hinna siis, kui prototüüp on näidanud, millist kvaliteeti võite oodata.
Kui kaua võtab AI-lahenduse tegemine aega?
Ühe ülesande töötav prototüüp valmib tavaliselt mõne nädalaga. Selle viimine tootmisse koos liidestuste, õiguste ja jälgimisega võtab kauem, sõltuvalt kaasatud tööriistadest.
Kas teete veebilehele chatboti ehk vestlusroboti?
Jah. Meie vestlusrobotid vastavad teie enda sisu põhjal mitmes keeles, viitavad iga vastuse allikale ja annavad vestluse inimesele üle, kui peavad.
Kas teete automatiseerimist no-code tööriistadega, nagu Zapier, Make ja n8n?
Jah. Kui kaasatud rakendustel on head API-d ja reeglid on lihtsad, on töövoo platvorm kõige kiirem ja odavam tee. Ehitame selle teie enda kontole, lisame hoiatused ja logi ning ütleme, kui no-code tööriistast piisab.
Mis juhtub, kui automaatika kohtab juhtumit, millega see toime ei tule?
See peatub ja annab juhtumi koos üksikasjadega üle nimelisele inimesele. Iga käivitus logitakse ja tõrke korral läheb välja hoiatus.
Kuidas teame, et AI-lahendus end ära tasus?
Paneme sihid paika enne arendust: säästetud tunnid, vastamisaeg, täpsus, kulu ülesande kohta. Seejärel jälgime neid esimestel kuudel pärast käivitust.
Korrus 01 · Tarkvara
Veel korruselt: Tarkvara
Rätsepatarkvara, SaaS, äpid ja tehisintellekt, mis kuuluvad teie ettevõttele.
Tarkvara, mis on ehitatud teie ettevõtte praeguse tööviisi järgi.
Püsitellimusega tooted koos kontode, pakettide ja arveldusega.
Väikseim päris toode, mida maksvad kasutajad saavad proovida.
iOS- ja Android-äpid, mis jäävad telefoni avaekraanile.
Numbrid ja vaated, mille teie meeskond igal hommikul avab.
Turustaja töölaud, sponsoripuu ja komisjonitasud teie plaani järgi.
Veebileht, äpid ja teenused räägivad omavahel.